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2023年11月16日

经历15轮大考后,物流完成“三重进化”!

双11落下帷幕,从数据来看,成交规模、用户规模和商家规模呈现继续增长态势;从包裹数量来看,总量52.64亿件,峰值6.39亿;从商家与消费者反映来看,快递速度,送货上门,还较为满意。

双11依旧是观察快递的窗口,褪去热闹的场景,进行深层次的盘点,我们觉得今年的双11,物流人淡定中更显从容,平静中更彰活力……

 

1.快递物流,融入电商产业链

如果说,春运是世界上规模最大的人口迁移,那么,双11则是世界上规模最大商品流动,因此,对于物流来说,是一场大考,同时,也在悄然改变着物流行业的格局。快递公司不仅是电商网购和十五年双11的主力军,同时也在不停地迭代并衍生出多种新业态、新模式和新商机。

不少人感慨双11似乎略显“平淡”,没有以往的那么猛烈和热闹,各平台依旧默契的没有披露具体交易额,快递巨头也未像往年那样高调秀数据,平静的外表下,今年的双11似乎也没有那么平静,而对物流来说,新的行业发展趋势已经涌现出来——不仅仅送货,而是融入电商产业链。

也就是说,快递物流双11的成绩不再只是依靠“包裹量”规模这单一维度,而是衡量快递物流如何覆盖电商全链路,融入到其产业链中的程度。

电商平台的互联互通迈向新阶段,与之密切相关的快递物流,也融入其中,本届双11,为了满足不断升级的购物大促快递物流服务需求,提升消费者购物体验,各大快递企业纷纷融入商家全链路,进行了购物大促运营和服务模式的优化升级。

双11物流,通过大数据把“爆款”商品前置,实现仓配全链路的可控及智能算法对预售订单的精准预测。

比如,菜鸟供应链智能计划,融入到品牌商家多渠道管理,跨区域库存方面,使这个双11更轻松、更高效;通过新增“智能换单”“在途可售”功能,智能匹配同城市同结构包裹就近派送、不让包裹走“回头路”,有效帮助商家降低库存压力和逆向成本。

以联合利华为例,通过菜鸟的预测模型,其官方旗舰店的跨区发货率、跨仓拆单率和库存周转水平同比均有大幅优化。

再比如,中通牵手茅台,除了业务层面资源共享、优势互补外,背后构建着更大的跨度融合,不仅包含中通快递,还有快运及智运,更像是一种合作的“升级”版,根据双方的“专长”实现“个性化”定制,共同围绕酒类行业供应链进行有效融合。

而今年双11,申通与巧厨的深度合作也是如此。巧厨多以冷冻、冷藏品蛋挞皮、黄油、奶油等烘焙食材为主销品,申通以“申咚咚”服务融入其供应链,在保障时效快速的同时,也满足对于送货上门的较高的需求,取得了良好的口碑。

双11是电商大促的重头戏,为了赢得先机,商家必须把商品提前下沉、存储在前置仓库里,这就让快递企业融入电商产业链成为必要。

今年双11期间针对品牌预售,顺丰首次发挥在全国范围内多频中转能力和灵活协调资源能力,基于仓配一体、上仓下中转多班次散货的资源组合能力,“以配驱仓”助力品牌在全国范围内大规模分仓和履约配送。

双11的商业形态随着新模式、新力量的加入开始拓展和生长,快递物流行业作为双11购物狂欢节的一个重要环节,正重新定义自我,以多年的历练中积累的经验,形成了趋于完善的应对体系。

从2009年到现在,双11走到第15个年头,市场在变,客户需求在变,面对双11,消费者的比价和理性消费的行为在上升,对于快递来说,更强调服务质量和创新开拓。

总之,双11的渠道变多,玩法也变得多样,作为与之相依的快递和物流,必须要对这些变化保持足够的敏感,应势而动,顺势而为。快递业作为电商和消费者之间重要连接载体,在经历十五个网购高峰周期后也完成“进化”,正深度融入电子商务、现代农业、现代制造业等产业链。

 

2.科技创新,面对巨量更从容

双11刚结束,12日晚间,阿里云发生故障:“阿里云盘崩了”“淘宝又崩了”“闲鱼崩了”“钉钉崩了”等话题相继登上热搜,看来,电商物流智能化的路程还漫长而遥远,但是无论如何,今年双11,由于科技的创新,智能化的应用,面对巨量订单,物流人更显得从容。

“双11”大促期间流量暴增,从数据推算,多家快递的业务量破亿,但是由于科技的加持、物流基础设施的完善让前几年一到大促就物流“爆仓”、滞留的窘境已经不再复现,并且时效性也大大提高,各家都推出了“史上最快”的物流承诺,从卷送达到卷时效了。

双11的挑战促使物流企业不断创新和完善自身的技术和服务,提高效率,降低运营成本,促使物流行业向数字化、智能化的方向发展。为了应对庞大的订单量,许多物流公司开始采用自动化设备和人工智能技术,如无人机、无人驾驶汽车等,实现了从仓储管理到配送的一体化智能服务。

今年的双11来,头部物流企业均已进入用物流科技服务广泛行业重要客户的阶段,如何用科技降本增效、提升商家和消费者服务体验成了行业新命题,智慧物流技术覆盖物流全链路,用技术撬动商业竞争力、提升服务体验成为核心。

双11,是一场对物流数字化、智能化能力的检验。出于对于自身“黑科技”的自信,双11期间,菜鸟国际快递启动了全球首个跨境物流实况直播:通过48小时不间断直播,菜鸟全国最大跨境物流园区、最大自动化航空货运中心、规模最大的智能分拣流水线等,融合了大数据分析、智能终端技术等多项“黑科技”亮相于视频。

双11期间,德邦所构建的成熟技术与新兴技术相搭配的科技体系开始大展拳脚,通过大数据环境方案,重构实时数据核心应用场景,引入算法逻辑提供实时精准货量预测服务,实现收、转、运、派无数场景的串联。

顺丰运用科技能力建立订单“寻仓寻配”的模式:基于下订单的消费者的地理位置、物流成本,结合品牌商库存,系统综合判断分析,直接推荐订单从最合适的仓库出货,在约定的时间,以最佳的配送方式交给消费者。

双11中,订单系统、中转运输和“最后一公里”派送这几个物流核心环节,均已被高度数字化、自动化;大量具备成本效益的软件系统,能“恰到好处”地解决现实场景中的物流问题。

在今年的双11中,AI首次大规模应用于电商物流领域,AI大模型正在改变双11,也在改变着双11的物流,不仅是沿着既有路线的优化和迭代,而是给双11物流带来的真正意义上的新趋势。

过去需求侧的高速增长,让快递企业们长期浸在春天里,以至于大多企业“重心”都是放在大量资本投入追求更大的业务规模,而不是从科技出发打造更高效率、低成本的物流网络体系。

近几年的存量市场竞争,让快递企业感受到了寒意,拾起科技创新的大旗,向数字化、智能化要服务、要效益。

数字化的本质是用数字化的方式对商业模式进行重构,并由此创造更多的商业价值。对于快递业来说,数字化也是当前转型升级的必由路径,给企业带来提质增效的竞争力,也给整个行业释放了更多的产能。数智、柔性供应链能力的升级使这个双11的物流资源调度变得更精准,电商销售更贴心。

前几年的快递价格战,使先进的产能淘汰落后的产能,最先进行数字化转型和转型更彻底的企业,无疑将拥有更多的优质产能,更低的破损率、更快的时效性,形成创造性和引领性的快递解决方案,让消费者在这个双11享受到了科技带来的全新体验。

当然,双11期间,快递人的从容,还源于电商的创新,双11不再拘限于一天,而是拉长为10天,形成在11月1日和11月11日两波高峰,有效分摊了行业在单个高峰的压力,运行更加平稳,并进行错峰付款,也给了快递企业喘息的机会。

还有,“快递+地铁”模式,继北京实现从0到1的突破之后,如今无锡也迈出了持续进步与创新的“一大步”。

就长远来说,原子世界中,自动化仓储和运输机器人提高了快递运输处理效率,而比特世界中,数字化和智能化将发挥更大的作用。

 

3.跨境放招,火爆全球有保障

如今的双11,不仅仅是国内的狂欢,也是国外的狂欢,这个来自东方的购物节,正撬动全球,并且在国外逐年火爆。

就今年双11来说,国内外经济环境遇到挑战,一定程度上影响到了消费购买力。双11缺乏新意、审美疲劳、让用户参与度和消费热度下滑,于是,跨境电商成为发展速度最快、潜力最大、带动作用最强的外贸新业态。

另一方面,双11激发的是市场瞬时需求,不代表全年稳定的需求供应,当下的“不爆仓”反过来也意味着快递业总体上的产能过剩,标志着快递业转型和分化的新时代到来,需要尽力开拓海外市场。

商家瞄准海外,快递也需要出海以开拓新的市场,二者不谋而合,于是,双11就出现了全球电商物流网络的完美协同,双赢才是商家和国际物流公司的平衡点,随着今年双11跨境包裹的陆续发货,中国物流“黑科技”在海外继续放大招。

其实,之前市场不乏其他跨境物流产品,但却无法有效满足跨境电商需求——平邮类产品价格低但时效慢,海外巨头时效快但价格高。

国际物流是商家备战海外双11的重要纽带,提供省心,靠谱和长期服务的国际物流服务商是商家出海强有力武器,双11的国际物流通过全球物流网络和先进的物流技术,对物流要素的掌控有了更强的确定性,既能提升跨境物流时效,也使成本结构更具优势,国际物流“集结号”吹响,在今年双11,交出高分成绩单。

今年速卖通海外双11,菜鸟优选仓备货量同比去年涨了10倍;菜鸟国际快递在“双11”前期增加美国本地落地配资源储备,将洛杉矶和纽约等主要城区的本地配送时间缩短至2天左右。

顺丰国际快递可支持84个国家及地区的门到门快件服务,国际电商专递、国际小包两大跨境出口产品覆盖全球208个国家/地区的物流网络,双11期间,宣布跨境集货转运平台“顺丰集运”全面升级,为全球海淘用户提供高效、便捷的全球转运服务,保障跨境电商物流高峰期间正常运转。

跨境物流,通过物流技术规模化应用、物流基建升级与物流节点高效咬合,让今年的海外双11发货更快、收货更快、售后更快,为大促期间商家出海保驾护航。

事实证明,良好的跨境物流服务,是促进品牌商家走出去的重要动力,物流速度的提升,直接提高了复购率,提升海外消费者购买意愿,提升跨境商家的商品竞争力。

跨境电商的消费者往往是收到快递后,再次下单,因此快递时效越快,消费者的购买频次会更高,这对电商GMV成交有促进作用,这也是专业跨境物流服务的价值所在。

今年7月菜鸟与速卖通升级沙特“无忧集运”服务后,“X日达”加“满包邮”的组合深受当地消费者欢迎,商家订单大幅提升。

 

文章转载自:物流产品网 微信公众号(ID:products56),作者:快言慢说

原文标题:2023年双11,物流人“淡定”中展示活力

 

 

来源: 文章来源于物流产品网 ,作者快言慢说

 

 
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